شروط الخدمة والاستخدام

1. قبول شروط الخدمة

باستخدامك لموقع أو خوادم أو برمجيات S D HOST COMPUTER SYSTEMS & SOFTWARE، فإنك توافق التزاماً كاملاً بهذه الشروط والبنود، وتعتبر هذه الاتفاقية عقداً ملزماً بينك وبين الشركة.

2. الخدمات المقدمة

تقدم SDHost خدمات البنية التحتية السحابية، الاستضافة المخصصة، هندسة البرمجيات وتطوير أنظمة الـ SaaS، وفحص وتأمين الخوادم وإدارة جدران الحماية المتقدمة.

3. سياسة الاستخدام المقبول (AUP)

يلتزم العميل باستخدام الخوادم والخدمات في الأغراض المشروعة والنظامية فقط، ويُحظر تماماً:

• استخدام الخوادم في شن هجمات حجب الخدمة (DDoS) أو اختراق شبكات وأنظمة أخرى.
• إرسال الرسائل الدعائية غير المرغوبة (SPAM) أو استضافة مواقع الاحتيال والتصيد (Phishing).
• استضافة أو توزيع البرمجيات الخبيثة (Malware/Ransomware) أو المواد المقرصنة المنتهكة لحقوق الملكية الفكرية.
• أي نشاط يخالف القوانين المنظمة لتقنية المعلومات والاتصالات.

4. استقرار الخوادم واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

نلتزم في SDHost بتوفير نسبة تشغيل واستقرار لخوادمنا تصل إلى 99.9%. وفي حالات الصيانة المجدولة يتم إشعار العملاء مسبقاً بوقت كافٍ لتجنب أي انقطاع في سير الأعمال.

5. الملكية الفكرية والتراخيص

• تحتفظ SDHost بكافة حقوق الملكية الفكرية للعلامة التجارية، التصاميم، وأكواد منصة الحماية NEO THE GUARDIAN.
• يحصل العميل على ملكية كاملة للأنظمة البرمجية المخصصة التي تم تطويرها وتسليمها لحسابه وفقاً لعقد العمل المتفق عليه.

6. حدود المسؤولية والنسخ الاحتياطي

توفر SDHost حلول نسخ احتياطي آلية، ومع ذلك يُنصح العميل دائماً بالاحتفاظ بنسخ احتياطية إضافية لبياناته الحساسة. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن سوء إدارة العميل لحساباته أو كلمات مروره.